Assistance Matérielle
Faire une demande d’assistance matérielle
Veuillez sélectionner le pays dans lequel vous vous trouvez. Nous voulons nous assurer que vous bénéficiez de l’assistance du centre de service le plus proche et le plus approprié.
Besoin de parler avec notre équipe d’assistance technique ?
Choisissez votre pays dans la liste et cliquez sur Soumettre pour trouver le centre de service approprié près de chez vous.
Vous recherchez une assistance logicielle ?
L’envoi de votre matériel SDT pour réparation ou calibration est un processus simple.
Suivez les étapes décrites ci-dessous.
RAPPELEZ-VOUS – seuls les instruments qui sont étalonnés annuellement peuvent bénéficier de la GARANTIE À VIE de SDT. Cette garantie s’applique aux produits suivants: SDT340, SDT270, SDT200, SDT LUBExpert KIT, SDT LEAKChecker KIT, SDT LUBEChecker KIT, SDT TIGHTChecker KIT, SDT TRAPChecker KIT, SDT HATCHecker, SDT T-Sonic1, SDT T-Sonic9.
Comment faire ?
1 – Renvoyez tout votre équipement
Nous vous recommandons de retourner votre KIT SDT complet dans son boîtier de rangement d’origine pour éviter tout dommage pendant le transport. Cela permet également une comptabilisation précise des composants reçus et d’éviter des coûts supplémentaires lors du retour.
Veuillez expédier votre matériel à l’adresse suivante ou celle de votre distributeur agréé:
| SDT International Bd. de L’Humanité 415 B-1190, Brussels Belgium |
SDT North America 7677 County Road 2 Cobourg ON K9A 0X4, Canada |
*Pour les systèmes TankTest, ne pas envoyer le manchon mécanique, les tuyaux d’aspiration ou de refoulement.
2 – Vérification de l’équipment
Les centres de réparation agréés SDT vérifient chaque article / composant reçu, y compris:
- Récepteurs d’ultrasons
- Batterie & Chargeur
- Câbles
- Capteurs & Accessoires
- Émetteurs d’ultrasons
3 – Estimation écrite pour réparation / étalonnage
Une estimation de réparation et / ou d’étalonnage est toujours envoyée pour approbation avant de terminer tout travail.
Veuillez prévoir environ trois jours ouvrables pour recevoir notre estimation à partir du moment où notre centre de réparation reçoit votre kit SDT.
4 – Achèvement du travail et expédition de retour
Veuillez prévoir environ trois jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour que notre centre de service effectue vos réparations / étalonnage.
Une fois terminé et expédié, une notification par e-mail sera envoyée avec les détails d’expédition et le numéro de suivi.
* Pour les systèmes TankTest, prévoyez deux jours supplémentaires si les capteurs doivent être remplacés.
