Riparazione e procedura di calibrazione
L’importanza della calibrazione
ISO9001, secondo specifiche rigorose. Al momento dell’acquisto, la tua attrezzatura è stata calibrata per garantire dati accurati e ripetibili. L’uso regolare, le condizioni operative, l’ambiente e il modo in cui lo strumento viene maneggiato, sono tutti elementi che possono contribuire a fargli perdere parte dello splendore che aveva quando era “nuovo di zecca”. Pertanto, consigliamo di recapitare tutti i prodotti SDT a un centro di assistenza autorizzato per un controllo e una ricalibrazione annuali.
La calibrazione annuale è importante perché ripristina la fiducia nell’integrità dei dati ultrasonori utilizzati per prendere decisioni sugli asset. È anche una procedura necessaria per garantire che il tuo investimento in SDT rimanga protetto dal nostro programma di Garanzia a Vita.
Ricorda che solo gli strumenti che vengono calibrati annualmente, si qualificano per la GARANZIA A VITA di SDT. Questa garanzia si applica ai seguenti prodotti: SDT340, SDT270, SDT200, SDT LUBExpert KIT, SDT LEAKChecker KIT, SDT LUBEChecker KIT, SDT TIGHTChecker KIT, SDT TRAPChecker KIT, SDT ULTRAChecker KIT, SDT T-Sonic1.
Il Processo di Calibrazione
Durante il processo di calibrazione, il dispositivo SDT è collegato a uno strumento di laboratorio calibrato ad alta precisione. Centinaia di impulsi di segnale vengono inviati al dispositivo SDT per valutarne la capacità di ricevere, elaborare, misurare e segnalare dati accurati. Eventuali deviazioni vengono registrate e, se necessario, vengono apportate modifiche per ripristinare il dispositivo alla condizione come nuovo.
Viene generato un rapporto del pre e post, insieme a un nuovo certificato di calibrazione.
Restituzione dei prodotti SDT per la riparazione e la calibrazione
1. Modulo di richiesta di servizio
IMPORTANTE!! Non restituire i prodotti senza completare uno dei moduli che troverai cliccando sul centro servizi di tua scelta, vedi sotto. Tutti i campi obbligatori devono essere completati. Questo modulo ci aiuta a identificare eventuali problemi con la tua attrezzatura e a tenere traccia della tua richiesta di assistenza tramite il nostro centro di riparazione. Invia questo modulo elettronicamente o stampalo e includilo nella spedizione.
2. Restituzione dell’apparecchiatura a SDT o a un’officina di riparazione SDT approvata
Consigliamo vivamente di inviare l’attrezzatura nella sua custodia originale. Aiuterà a prevenire danni durante il trasporto, consentirà il conteggio accurato dei componenti ricevuti ed eviterà costi di imballaggio aggiuntivi alla spedizione di ritorno.
Invia la tua attrezzatura al seguente indirizzo o al tuo distributore SDT approvato:
| SDT International Bd. de L’Humanité 415 B-1190, Brussels Belgium |
SDT North America 7677 County Road 2 Cobourg ON K9A 0X4, Canada |
3. Verifica delle apparecchiature
I centri di riparazione autorizzati SDT verificano ogni articolo/componente SDT ricevuto, inclusi:
- Rilevatore di ultrasuoni
- Batteria
- Caricabatterie
- Sensori e accessori
- Emettitore di ultrasuoni
Ti consigliamo quindi di restituire il tuo KIT SDT completo.
NB: Per i sistemi TankTest, non inviare il tubo di acciaio e i tubi di raccordo.
4. Stime di Riparazione/Calibrazione
Un preventivo di riparazione e/o calibrazione viene sempre inviato per approvazione prima di completare qualsiasi lavoro. Se il tuo dispositivo è aggiornato in termini di calibrazione annuale ed è ancora coperto dalla Garanzia a Vita di SDT, tutte le riparazioni di eventuali difetti di fabbrica sono gratuite*.
Occorrono circa almeno tre giorni lavorativi per ricevere il preventivo dal momento in cui il nostro centro di riparazione riceve il kit SDT.
SDT definisce riparazioni come ricondizionamento e restituzione dei prodotti SDT alle impostazioni di fabbrica e ai livelli di prestazione.
Sei libero di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione/calibrazione. In caso di rifiuto del preventivo, per qualsiasi motivo, l’apparecchiatura non verrà calibrata, e verrà addebitata una commissione per coprire eventuali test funzionali o altri addebiti sostenuti dal nostro centro di riparazione.
Dopo l’accettazione del nostro preventivo di riparazione/calibrazione, inviaci il tuo ordine di acquisto/contratto di riparazione.
5. Riparazione/calibrazione del vostro sistema
Sono necessari circa tre giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine, affinché il nostro centro di assistenza completi le riparazioni/calibrazione. Per le apparecchiature TankTest, servono altri due giorni in più in caso di sostituzione dei sensori.
* Fare riferimento al Programma di Garanzia a Vita per le condizioni.
